Cotateur H/F

DHL FREIGHT est une filiale du groupe Deutsche Post DHL (480 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport.

DHL FREIGHT FRANCE (700 collaborateurs) organisateur de transports terrestres européens recrute en contrat à durée déterminée un(e) Cotateur (H/F) pour son agence de Vitrolles (13)

MISSIONS :

Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous participez au développement des ventes en produisant des cotations adaptées au client et à la stratégie commerciale dans le but d’acquérir et de développer de nouvelles parts de marché dans le respect des procédures (tarifaires, exploitation et qualité) en vigueur.

Dans ce cadre, vous aurez pour activités principales :

• Assurer les cotations de votre périmètre

• Analyser les indicateurs de résultats et d’activités et mener les actions correctives nécessaires à l’atteinte des objectifs

• Cibler les prospects et les contacter

• Gérer les demandes des clients

• Coter et effectuer la relance des cotations

• Etre le point d’entrée privilégié pour les cotations des clients

• Etre l’interlocuteur privilégié pour la clientèle des agences et les partenaires étrangers pour toutes les activités

• Peut être amené à prendre en charge les appels clients, renseigner le client pour tout type de demande et l’informer de l’avancée du traitement de sa demande

• Enregistrer les demandes client relatives à la facturation

• Tenir informé le service commercial

  Dans le cadre de votre mission , vous pouvez être amené à effectuer du négoce achat/vente et des opérations d’affrètement en direct.

PROFIL :

- De formation niveau Bac + 2 transport et logistique minimum

- Une expérience significative en relation client

- Rigueur, organisation

- Bonne connaissance du marché

- Bonne capacité à négocier

- Ecoute / Esprit d’analyse

- Anglais professionnel indispensable