Müşteri Hizmetleri Ön Saf Yetkilisi

Turkey DHL Express req71786 24/12/2018
Apply


Kariyerinize dünyanın en uluslararası şirketinde başlamak ve en iyi müşteri deneyimini sunma konusunda uzman bir ekibin parçası olmak ister misiniz?

Aradığımız Nitelikler;

  • Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun

  • İyi derecede İngilizce bilen

  • İletişim yeteneği güçlü, insan ilişkilerinde başarılı

  • Takım çalışmasına yatkın

    İşimizin Tanımı;

  • Müşteri Hizmetleri merkezimize gelen telefonların profesyonellik anlayışı, müşteri beklentisi ve maksimum müşteri memnuniyetinin sağlanması doğrultusunda cevaplandırılması

  •  Müşterilerimizden gelen uluslararası kargo taleplerinin DHL operasyonlarına doğru bir şekilde yönlendirilmesi ve koordinasyonunun sağlanması

  • Yurtdışına kargo gönderimi yapacak olan müşterilerimizin dış ticaret evrakları, gümrük prosedürleri, uluslararası ticaret kuralları konusunda doğru bir şekilde bilgilendirilmesi

  • Uluslararası kargo gönderileriyle ilgili bilgi almak isteyen müşterilerimize, mevcut takip sistemimizdeki bilgilerin doğru bir şekilde verilmesi

  • Gönderi yapmak isteyen müşterilerimizin beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılayacak ürünlerin telefonla görüşme sırasında müşteriye tanıtımının ve satışının yapılması

    "DPDHL çalışanlarına eşit fırsatlar sunan ve işyerinde çeşitliliği teşvik eden bir firmadır."

“Sadece olumlu olarak değerlendirilen adaylara geri dönüş yapılacaktır.” 















Facts and Figures

  • Business Unit

    DHL Express Turkey

  • Employment Type

    Permanent Full-Time

  • Work Permit Required

    Yes

Apply