Müşteri Hizmetleri Ön Saf Yetkilisi - Arapça

Turkey DHL Express req52632 30/11/2018
Apply

GENEL NİTELİKLER

  • Üniversite / yüksekokul öğrencisi veya mezunu
  • İyi derecede Arapça bilen
  • Tercihen İngilizce bilen
  • İletişim yeteneği güçlü, insan ilişkilerinde başarılı
  • Gelişime ve öğrenmeye açık
  • Takım çalışmasına yatkın

İŞ TANIMI

  • Yarı zamanlı veya tam zamanlı sürelerde çalışabilecek
  • Müşteri Hizmetleri merkezimize gelen telefonların profesyonellik anlayışı, müşteri beklentisi ve maksimum müşteri memnuniyetinin sağlanması doğrultusunda cevaplandırılması
  • Müşterilerimizden gelen uluslararası kargo taleplerinin DHL operasyonlarına doğru bir şekilde yönlendirilmesi ve koordinasyonunun sağlanması
  • Yurtdışına kargo gönderimi yapacak olan müşterilerimizin dış ticaret evrakları, gümrük prosedürleri, uluslararası ticaret kuralları konusunda doğru bir şekilde bilgilendirilmesi
  • Uluslararası kargo gönderileriyle ilgili bilgi almak isteyen müşterilerimize, mevcut takip sistemimizdeki bilgilerin doğru bir şekilde verilmesi
  • Gönderi yapmak isteyen müşterilerimizin beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılayacak ürünlerin telefonla görüşme sırasında müşteriye tanıtımının ve satışının yapılması

“DPDHL çalışanlarına eşit fırsatlar sunan ve işyerinde çeşitliliği teşvik eden bir firmadır.”

*Yalnızca başvurusu olumlu değerlendirilen adaylara geri dönüş yapılacaktır.

Facts and Figures

  • Business Unit

    DHL Express Turkey

  • Employment Type

    Permanent Full-Time

  • Work Permit Required

    Yes

Apply