Agent NCG / Trafic & Opérations aériennes H/F

Roissy CDG, Île-de-France Region, France DHL Express req60104 22/02/2019
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Sous la responsabilité du superviseur NCG, vous avez pour mission principale d’assurer la circulation optimale des informations via les systèmes informatiques internes, ainsi que la préparation et le suivi administratif des processus opérationnels. Vous établissez tous les documents et rapports liés à l’activité, dans le respect des procédures et méthodes de travail internes.

MISSIONS

  • Traiter et créer les messages entrant et sortant, les transmissions via les systèmes informatiques internes en temps et en heure, en étant l’interlocuteur privilégié pour tous les appels liés à l’activité opérationnelle.
  • Etre en support du département ACS dans les tâches  administratives concernant la réception et l’expédition des marchandises ACS, dans les délais impartis conformément à la réglementation et aux normes du réseau ACS. Préparer les documents de transport liés à l’activité opérationnelle.
  • Entreprendre toutes les actions nécessaires de prévention ou d’information vers le réseau en cas de problème affectant une rotation.
  • Communiquer efficacement avec le personnel opérationnel, le service Airlines, le CS et le service commercial, afin d’optimiser les connexions.
  • Satisfaire toutes demandes des clients internes, externes, en effectuant des Tracings ; organiser les recherches physiques des colis et lancer les actions qui en découlent avec l’accord de son responsable.
  • Soutenir les Gateways dans leurs actions quotidiennes.
  • Vérifier les réservations de la clientèle ACS, afin d’anticiper tout problème de connexion ou de chargement.
  • S’assurer que les opérations et le département ACS OPS disposent du bon nombre de containers pour leurs activités et suivre, approvisionner au quotidien le parc à container afin d’éviter toute rupture de stock, participer à la conférence téléphonique avec les stations LEJ et BRU pour l’inventaire quotidien.
  • Suivre et confirmer sur CALMS, tous les shipments, Imports, Exports qui transitent par les Vols commerciaux.
  • Traiter les colis HWO, Heavy Weight, de la validation à l’origine jusqu’à la livraison, mettre à jour le rapport HWO et faire un compte rendu à son responsable.
  • Appliquer les procédures liées à l’activité du NCG et effectuer régulièrement la mise à jour des systèmes.
  • Etablir un rapport quotidien d’activité.



Facts and Figures

  • Business Unit

    DHL Express France

  • Employment Type

    Permanent Full-Time

  • Work Permit Required

    Yes

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