Agent Administratif Facturation

Lognes, Île-de-France Region, France DHL Global Forwarding, Freight req68975 17/10/2018
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DHL FREIGHT est une filiale du groupe Deutsche Post DHL (480 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport.

DHL FREIGHT FRANCE (700 collaborateurs) organisateur de transports terrestres européens recrute en contrat à durée déterminée de 12 mois un Agent Administratif Facturation (H/F) basé à Lognes.

Contexte

Rattachée au Responsable Administratif, vous effectuerez toutes les missions administratives liées aux opérations du produit groupage international euroconnect, contrôler et prévoir les dépenses (interne/externe), facturer nos clients (interne/externe) et émettre des crédits et des refacturations tout en respectant le protocole Deutsche Post du produit groupage international euroconnect. Vous participerez également à la satisfaction client.

En tant qu’acteur de la politique environnement GO GREEN de DHL Freight, vous contribuerez à la réduction des consommations d’énergie (papier, électricité, déchets).

Dans ce cadre, vos principales missions seront :

- Facturer nos clients & partenaires

- Réaliser les avoirs et les refacturations dans le respect des procédures

- Mettre sous pli les factures clients

- Gérer les particularités de nos clients (paramétrage dans nos systèmes d’exploitation : frais administratif, exemption, relevé mensuel, références, adresse d’envoi des factures)

- Tenir à jour le fichier des particularités de nos clients (adresse d’envoi des factures, compte facturation, pièces à joindre, références spécifiques …)

- S’assurer que tous les dossiers transports sont facturés, suivi d’un KPI (Indicateurs de performance) non facturé

- Transmettre les non facturés aux agences

- Refacturer & traiter le rapport douane envoyé par la finance

- Traiter les réclamations clients

- Traiter les écarts (dépenses) identifiés via le système d’exploitation et du workflow (inbox)

- Prévoir les dépenses suivant le protocole euroconnect non automatisées

- Peut être amené à vérifier les pré-facturations

Profil du candidat

De formation Baccalauréat Professionnel administratif ou comptabilité (ou niveau), vous justifiez d’une expérience significative de 5/6 ans minimum dans les fonctions administratives.

Vous êtes rigoureux (se), doté(e) d’un excellent relationnel, autonome et avez le sens de l’organisation ainsi que du service client. Vous possédez également un goût prononcé pour les chiffres, une bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel) et un bon niveau d’anglais professionnel (au moins à l’écrit).

Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap.

Facts and Figures

  • Business Unit

    DHL Freight France

  • Employment Type

    Permanent Full-Time

  • Work Permit Required

    No

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