Service Center Manager DHL Express Perú

Lima, Lima, Peru DHL Express req80890 10/07/2019
Apply

RCS J

Purpose of Role:

Asegurar que la ejecución de todas las actividades de transporte se encuentren en línea con los objetivos de costo y rendimiento de los servicios establecidos por el país.

Main Responsibilities:

  • Implementar estrategias de Operaciones de Red con un impacto directo en los resultados de las unidades de negocio.

  • Asegurar que la planificación y ejecución de todas las actividades de transporte esten en línea con los objetivos de coste y rendimiento de los servicios establecidos por la empresa.

  • Representar a la empresa, en sus relaciones con las autoridades reguladoras para asegurar la representación de las opiniones de DHL.

  • Crear de un Plan Operativo anual junto con los lideres del area de Operaciones.

  • Diseño y optimizacion de las  Redes terrestres para comunicar a los países miembros de la dirección.

  • Identificar y satisfacer las necesidades del cliente, estableciendo una relación de negocios con éxito a largo plazo con los clientes internos y externos.

  • Representar a la empresa, en sus relaciones con los principales clientes, proveedores, competidores y grupos similares.

  • Desarrollar y aplicar herramientas de gestión para optimizar el proceso y actividades de planificación del area.

  • Desarrollar y comunicar las estrategias y metas que permitan alcanzar una ventaja competitiva.
    Asegurar el cumplimiento de todas las políticas de negocio, estrategias, planes y procesos definidos por el negocio.

  • Analizar, planificar y apoyar las acciones correctas para mejorar la calidad del servicio y el desempeño de los costos a través de la red.

  • Desarrollar IKOS / KPI con los miembros del equipo y monitorear el desempeño individual.

  • Proporcionar a su personal a cargo retroalimentación sobre el desempeño, incluyendo orientación y tutoría, y gestionar planes de desarrollo individual que ayuden el desarrollo de los miembros del equipo.

  • Aprobar, cuando se requiera, la documentación que sustenta el SST.

  • Asegurar que se promueva la toma de conciencia de los requisitos SST en los niveles de la organización que están dentro de su alcance.                                                                      

  • Cumplir con lo establecido en los programas, manuales, procedimientos e instrucciones que le apliquen, dentro del SST.

  • Desarrollar y fomentar los valores corporativos de DHL.

Skills Required:

  • Profesional Titulado de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.

  • Conocimientos de Comercio Exterior.

  • Experiencia mínima de 5 años en posiciones de Supervisor, Gerente o posiciones similares.

  • Nivel de inglés Avanzado y Español Nativo.

  • Microsoft Office a nivel avanzado.

  • Habilidad para liderar equipos de trabajo.

  • Alta capacidad de análisis y toma de decisiones rápidas.

  • Capacidad de trabajo bajo presión.

  • Orientado a Resultados.

  • Habilidad para comunicarse efectivamente, tanto verbalmente como por escrito.

  • Desarrolladas habilidades interpersonales.

Facts and Figures

  • Working Hours

    40

  • Business Unit

    DHL Express Peru

  • Travel Required

    Below 75%

  • Employment Type

    Permanent Full-Time

  • Work Permit Required

    Yes

  • Shift Requirement

    Day time only

Apply