Responsable d'exploitation H/F

Lille, Hauts-de-France, France Global Forwarding Freight 16139 12/11/2019
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DHL FREIGHT est une filiale du groupe Deutsche Post DHL (550 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport.

DHL FREIGHT FRANCE (798 collaborateurs) organisateur de transports terrestres européens recrute un Responsable d’Exploitation (H/F) basé(e) à Lille.

Missions

Rattaché(e) au Directeur d’ Agences, votre rôle est d’assurer le management de votre périmètre afin de garantir l’atteinte des objectifs budgétaires dans le respect de la réglementation et du social. Vous cherchez à optimiser en permanence votre organisation et votre production pour atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à effectuer les tâches principales suivantes :

En tant que manager,

  • vous déclinez la politique DHL Freight au sein de votre périmètre
  • vous pilotez et organisez de manière optimale l’activité opérationnelle en garantissant notamment l’adéquation des moyens (humains, techniques) en fonction de l’activité
  • vous communiquez et motivez votre équipe tout en la faisant progresser afin de l’amener à produire le résultat attendu dans les meilleures conditions
  • vous êtes le garant des valeurs et de la culture d’entreprise
  • vous suivez les indicateurs de performance, les analyser et proposer des actions correctives correspondantes.
  • vous utilisez et/ou élaborez les outils nécessaires au pilotage de l’agence
  • vous sélectionnez les prestataires adéquats en fonction des objectifs prioritaires (coûts/qualité)
  • vous rendez compte des résultats à votre responsable hiérarchique

Dans le cadre de la Relation client,

  • Vous êtes le support technique et responsable des tarifs Freight
  • Vous êtes force de proposition par rapport à l’évolution de la demande client
  • Vous garantissez que la prestation fournie au client correspond à la prestation vendue, dans le respect de la réglementation en vigueur et des standards DHL Freight

Vous êtes en outre le garant de la sécurité et de la sûreté du site et de vos équipes

Vous pouvez être amené(e) à gérer le quotidien du site (entretien du site, relation fournisseur,…)

Profil du candidat

  • De formation Bac +3/4 minimum en Transport et Logistique
  • Vous bénéficiez d’une expérience significative sur un poste similaire en animation d’équipe

  • Vous avez des connaissances en affrètement et maîtrisez les règlementations liées au transport
  • Le pilotage et la coordination d’activité sont vos atouts
  • Vous avez une sensibilité à l’amélioration continue
  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), avez un fort sens du résultat et de l’analyse
  • Vous possédez un grand sens client
  • Vous maîtrisez le pack office (excel, word, ppt, access)
  • Vous parlez anglais couramment

Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap.

Facts and Figures

  • Business Unit

    DHL Freight (France) SAS

  • Employment Type

    Permanent Full-Time

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