Key Account Manager (H/F) Le Bourget

Le Bourget, Île-de-France Region, France DHL Express 20009ZR 13. January, 2021
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Chez DHL INTERNATIONAL EXPRESS, le monde ne serait rien sans les personnes qui le composent. C'est pourquoi nous avons toujours eu pour objectif d'attirer et de conserver au sein de notre société les meilleurs talents provenant du monde entier. Nous pouvons vous offrir défis et opportunités pour un développement tant sur le plan personnel que professionnel. Nous sommes convaincus que vous réaliserez à quel point votre contribution est importante pour notre société, et que vous serez fier de participer à l'expansion de la première société de logistique au monde.


DHL INTERNATIONAL EXPRESS a été certifié TOP EMPLOYER 2020 & Great Place to Work 2020



Key Account Manager (H/F) – Le Bourget



Attendus du poste :
Gère et développe au niveau national un portefeuille de clients et de prospects grands comptes multi-sites et multi-produits, en s’assurant de leur rentabilité et ce, en phase avec la stratégie de  DHL Express France.


Missions / Activités :
  • En charge de la négociation centralisée des accords cadres sur la France.
  • En charge du déploiement des accords cadre en France. Analyse les indicateurs de résultat (Déploiement, rétention) et d’activité (visites des sites) avec les Managers ventes des autres départements, définit avec eux les mesures correctives (plan d’action) et en contrôle la mise en œuvre.
  • Développe, met en place et déploie une stratégie commerciale pour son portefeuille (en cohérence avec la stratégie de son industrie). Transmet son savoir-faire, sa connaissance du marché et de ses clients aux canaux de vente terrain.
  • Prépare et tient à jour les plans de compte « Executive Action Plan » de ses clients.
  • Trouve de nouvelles opportunités de croissance chez ses clients et acquiert de nouvelles parts de marché. S’assure que sa « pipeline » est suffisamment alimenté.
  • Cible et effectue des visites client seul ou accompagné.
  • Participe à la détermination des tarifs, la validation définitive étant sous la responsabilité des directeurs commerciaux des BU.
  • S’assure du respect de son budget commercial et met en œuvre les actions correctives si nécessaire.
  • Contribue à la politique commerciale et marketing en central, notamment au travers de réunion d’équipe et de remontées d’information marché et clients.
  • Qualifie les prospects qui lui sont confiés, fait des propositions commerciales pour convertir le prospect en client.
  • Exerce une veille sur son marché, sur la concurrence et identifie les potentiels de développement.
  • Rend compte de son activité à sa hiérarchie.



  • Vous possedez une experience reussie de vente complexe en cycle long de 3 à 5 ans, idéalement dans le secteur de la logistique. 
  • Solides compétences de négociation et expérience réussie dans la ventes; excellente capacité à comprendre les besoins clients et identifier les interlocuteurs clés dans un univers client complexe.
  •  Bonne organisation personnelle, capacité à résoudre des problèmes en transverse.
  •  Réelles aptitudes en communication.
  •  Bonne capacité de créer des réseaux en interne DHL et de mobiliser les énergies de manière à obtenir les résultats attendus.
  •  Maitrise de l’anglais, pour rédiger et participer à des réunions en anglais.
  •  Bonne réflexion stratégique.
  • Vous avez une formation Ecole de Commerce ou equivalent universitaire. 

Facts and Figures

  • Travel Required

    <50% of the time

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I like working for DHL because it is the worldwide leader in logistics where customers and employees are always in focus.

Current Employee – Project Manager in Bonn