Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany Global Forwarding Freight 14622 04/11/2019
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GESUCHT IN KARLSRUHE, ZUM01.11.2019 IN VOLLZEIT UND BEFRISTET

Sachbearbeiter (M/W/D) Kundenservice


SIE HABEN NICHT NUR DIE MÖGLICHKEIT, DIE LEISTUNG DES UNTERNEHMENS ZU VERBESSERN.

SIE HABEN AUCH DIE MÖGLICHKEIT, DAS LEBEN VON MENSCHEN ZU VERBESSERN.

Wie kann man voraussehen, was sich alles in der Welt verändern wird? Diese Frage zu beantworten – das ist die Herausforderung, aber gleichzeitig auch das Schöne an unserer Aufgabe. Als Logistikexperte bieten wir unseren Kunden ausgezeichneten Service und Qualität. Wir suchen stetig nach neuen Geschäftsmöglichkeiten, lösen potenzielle Probleme vorausschauend und erkennen rechtzeitig künftige globale Trends. Denn bei DHL „Freight“ geht es nicht einfach nur um die reine Logistikdienstleistung. Es geht vielmehr um zukünftige Wege, Menschen miteinander zu verbinden und ihr Leben zu verbessern.

Ihre Aufgaben

  • Verantwortlich für aktive und passive Information der Kunden, Partner und eigener Niederlassungen über den gesamten Sendungsverlauf
  • Vollständige Bearbeitung von Kunden-, Partner-, und interner Anfragen und Reklamationen mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit zu steigern
  • Organisation von Kundenaktionen in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen

Ihr Profil

  • Ausbildung Speditionskaufmann, alternativ kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in der Spedition
  • Sprachkenntnisse: Gutes Englisch in Wort und Schrift
  • IT-Kenntnisse: MS Office (hauptsächlich Excel)
  • Koordinations- und Improvisationsvermögen
  • Zollkenntnisse
  • Starke kommunikative Fähigkeiten, Durchsetzungsfähigkeit
  • Sie verstehen es, sich selbst zu motivieren, und setzen sich auch unter hoher Belastung engagiert für die Interessen der Kunden und den Erfolg Ihres Teams ein.

Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht. 

Freuen Sie sich auf

  • Die Möglichkeit, sich in einem weltweit agierenden Konzern aktiv einzubringen, den digitalen Wandel von DHL Freight und DPDHL Group mitzugestalten

  • Ein forderndes und förderndes Umfeld, welches Ihnen die Aufgaben gibt, an denen Sie wachsen und Ihre Potenziale entfalten können

  • Die Vorzüge, Teil eines umfangreichen, internationalen Netzwerks aus hochmotivierten Mitarbeitern zu sein

  • Hervorragende Sozialleistungen und diverse Vergünstigungen

  • Wettbewerbsfähige Gehaltsstrukturen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld für tariflich vergütete Mitarbeiter

  • Möglichkeit zur Teilnahme an der attraktiven Konzern Vorsorge-Rente

  • Kostenfreie Sozialberatung in allen Lebenslagen  

  • Fachliche Weiterbildung, umfangreiches E-Learning und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

  • Ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement und tolle Sportangebote

Ihr Kontakt
Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Ramona Tarde, Assistentin der NLL, Telefon 0721 / 97 225 - 101.

Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.

Facts and Figures

  • Working Hours

    38

  • Business Unit

    DHL Freight GmbH

  • Travel Required

    No travel required

  • Employment Type

    Permanent Full-Time

  • Shift Requirement

    None

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