Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Essen

Essen, North Rhine-Westphalia, Germany Post & Paket Deutschland 34282 28. July, 2020
Apply

Für unseren Standort Essen suchen wir ab sofort und zunächst befristet


MITARBEITER IM KUNDENSERVICE (M/W/D) 


SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN?


WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER.



Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei uns vereinen besondere Leidenschaften: Wir denken positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Mit Briefen und Paketen verbinden wir Menschen und verbessern ihr Leben. Wir wachsen mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Ihre Chance!


Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich Post & Paket ab.


Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von Kundenreklamationen schriftlich oder per E-Mail
  • Erfassung der Kundenanliegen im hauseigenen Buchungssystem
  • Wissensträger in den zugeordneten Aufgabenstellungen
  • Weiterleitung der Kundenanliegen, die nicht sofort abschließend bearbeitet werden können, an die richtige Stelle

Ihr Profil

  • Kaufmännische und/oder technische Berufsausbildung ist wünschenswert
  • Erfahrung im Bereich Call Center wünschenswert

  • Sehr gute Kenntnisse in Bürokommunikations-Software (MS-Office)

  • Bereitschaft zur Einarbeitung in kundenindividuelle Anwenderprogramme

  • Einwandfreie Korrespondenz in Wort und Schrift in deutscher Sprache

  • Kundenorientiertes Denken und Handeln

  • Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft

  • Schichtdiensttauglichkeit

Die Position ist auch für Schwerbehinderte geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/bevorzugt.


Ihre Vorteile
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld


Ihr Kontakt
Ihr Recruiting-Kontakt ist Frau Karla Persich, Telefon 02173/3909621.

Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN. 


#werdeeinervonuns

#werdeeinervonunsjobs


Facts and Figures

  • Business Unit

    Deutsche Post Customer Service Center GmbH

  • Employment Type

    Temporary Full-Time

Apply

I like working for DHL because it is the worldwide leader in logistics where customers and employees are always in focus.

Current Employee – Project Manager in Bonn