Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Einbeck

Einbeck, Lower Saxony, Germany Post & Paket Deutschland 53178 29. December, 2020
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Für unseren Standort Einbeck suchen wir ab sofort, zunächst befristet



Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)



SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN?


WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER.



Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei uns vereinen besondere Leidenschaften: Wir denken positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Mit Briefen und Paketen verbinden wir Menschen und verbessern ihr Leben. Wir wachsen mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Ihre Chance!



Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich Post & Paket ab.


Sie haben Freude an der Kommunikation mit Menschen? Facebook, E-Mail und Chat sind keine Fremdwörter für Sie? Sie wissen mit einem PC umzugehen und sind offen für Neues, da es bei uns nie langweilig wird? Sie haben Erfahrung im Umgang mit Kunden und hatten schon oft Ideen, was man im Kundenservice verbessern kann?


Machen Sie Ihr Hobby zum Beruf und bewerben Sie sich bei DHL Paket und Deutsche Post Brief als Markenbotschafter! Überzeugen Sie unsere Kunden mit Empathie, Charme und mit offenem Herzen von unserem Service! Machen Sie den Kontakt für Ihre und unsere Kunden zu einem Service-Erlebnis!


Ihr wesentliches Aufgabengebiet:


  • Entgegennahme, Erfassung und selbständige Bearbeitung aller eingehenden Aufträge und Anfragen über sämtliche Kommunikationskanäle
  • Wissensträger in den zugeordneten Aufgabenstellungen
  • Weiterleitung der Kundenanliegen, die nicht sofort abschließend bearbeitet werden können, an die richtige Stelle
  • Eigenverantwortliche und sorgfältige Stammdatenpflege
  • E-Mail Bearbeitung mit hauseigenen Systemen



Ihr Profil:


  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert

  • Erfahrung im Bereich Call Center oder die Befähigung, sich diese Kenntnisse anzueignen

  • Sehr gute Kenntnisse in Bürokommunikations-Software (MS-Office, eventuell iMail)

  • Beherrschung der Tastatur (Idealerweise 10-Finger-System)

  • Bereitschaft zur Einarbeitung in kundenindividuelle Anwenderprogramme

  • Einwandfreie Korrespondenz in Wort und Schrift in deutscher Sprache
  • Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Anpassungsfähigkeit
  • Hohe soziale Kompetenz (Empathie, Offenheit, Teamfähigkeit)

  • Leistungsbereitschaft

  • Zuverlässigkeit

  • Belastbarkeit in schwierigen Situationen



Die Position ist auch für Schwerbehinderte geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/bevorzugt.


Ihre Vorteile
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld


Ihr Kontakt
Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau
Ahlborn, Telefon 05561/3109-700. Ihr Recruiting-Kontakt ist Frau Luisa Schmielewski, Telefon 02173 390-9613.


Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.


MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN. 


#werdeeinervonuns

#werdeeinervonunsjobs



Facts and Figures

  • Business Unit

    Deutsche Post Customer Service Center GmbH

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I like working for DHL because it is the worldwide leader in logistics where customers and employees are always in focus.

Current Employee – Project Manager in Bonn