Spezialist/in Field Customer Service Teilzeit und befristet auf 2 Jahre (m/w/d)

Dusseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany DHL Express req79122 03/06/2019
Apply

GESUCHT IN RATINGEN, AB 01.07.2019, IN TEILZEIT (19,5 STD./WOCHE) UND BEFRISTET (2 JAHRE)

SPEZIALIST (M/W/D) FIELD CUSTOMER SERVICE 

Ihre Aufgaben
Sie betreuen einen festen Kundenstamm, beraten zur optimalen Nutzung der DHL Dienste, informieren über Preise, Zollabwicklung und Transitzeiten und leiten Verkaufsinformationen an den Vertrieb weiter. Außerdem übernehmen Sie die proaktive Sendungsverfolgung. Sie führen Reportings nach Kundenanforderungen durch, klären Sendungs- und Netzwerkanfragen mithilfe unserer IT-Systeme oder anderen Frachtstationen, organisieren Service Specials und bearbeiten besondere Versandaktionen, Problemsendungen, Schadensersatzfälle u. Ä.

Ihr Profil

  • Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in der Spedition 
  • Kenntniss der Logistikprozesse/-Strukturen
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch sowie fit in MS Office
  • Kundenorientiert, selbstständige Arbeitsweise und wirtschaftliches Denken
  • Versierter Umgang mit Konfliktsituationen und schwierigen Kundengesprächen
  • Teamfähig, verlässlich, engagiert und belastbar

Ihre Vorteile
Wir bieten hervorragende Sozialleistungen, konkurrenzfähige Gehaltsstrukturen und viele Entwicklungsmöglichkeiten. 

Ihr Kontakt
Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Markus Epper, Telefon 02102-535885500

Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN. 

Facts and Figures

  • Working Hours

    19,5 Std/Woche

  • Business Unit

    DHL Express Germany GmbH

  • Employment Type

    Temporary Part-Time

  • Work Permit Required

    Yes

  • Shift Requirement

    Day time only

Apply