FSC AGENT (FOUND SHIPMENT CENTER) - DHL AVIATION, MELSBROEK

Brucargo, Flanders, Belgium DHL Express req68681 12/10/2018
Apply

Hoe ziet jouw uitdaging eruit ?

De FSC (Found Shipment Center) afdeling zorgt, samen met hun collega’s van FED (Fix Exception Dept),ervoor dat onze klanten op een complete service kunnen rekenen, ook wanneer het even misgaat. Willen we immers van ‘Good to Great’, dan komt het erop neer dat we met onze expertise en doortastendheid de foutjes zo snel mogelijk terug rechtzetten.


Watzijnjouwvoornaamste taken ?

Je tracht zoveel mogelijk informatie over zendingen, die hun orignele tracking label zijn kwijtgeraakt, terug te vinden in de systemen. Indien dit niet lukt, beschrijf je ze in de database zodat Customer Service deze zendingen kan vinden en claimen.
Samen met jouw collega’s streef je elke dag opnieuw naar een lege area en zorg je er dus m.a.w. voor dat zoveel mogelijk zendingen hun weg naar de klant vinden.
In het kader van Project300 ben je medeverantwoordelijk voor het opvolgen en terugsturen van zendingen die zwaarder en langer zijn dan 300kg en 300cm.

Wieben jij ?

Je hebt een goede kennis van het Engels en het Nederlands (mondeling/ schriftelijk)
Je bent pc-minded, kennis van DHL systemen (AHS/ NPTS/NMIV/ROSA/GEMA/SHERLOC ...)is een plus
Kennis van het sorteerproces in BRUHUB is een pluspunt
Je kan zelfstandig werken en bent heel leergierig
Jij bent eenuithangbordvooronze 4 DHL waarden :
*
PASSION :je hebt de passie om elke zending weer zo snel mogelijk verzendingsklaar te maken
*
CAN DO : je blijft rustig en positief op piekmomenten
*
SPEED : Onze zendingen zijn tijdsgevoelig. Als deel van de schakel zorg jij er dan ook voor dat jouw taken geen
vertragingen veroorzaken in het verzendingsproces,
*
RIGHT THE 1ST TIME :Door je aandacht voor details blijf je ook in routinetaken alert en kritisch.

Facts and Figures

  • Working Hours

    38 u/week: ma-vr: 22u-06u

  • Business Unit

    DHL Hubs & Gateways Benelux

  • Employment Type

    Permanent Full-Time

  • Work Permit Required

    Yes

  • Shift Requirement

    Nights/third shifts

Apply