Customer Service Specialist Life Science and Healthcare @ DHL Global Forwarding, Belgium

Brucargo, Flanders, Belgium DHL Global Forwarding, Freight req71376 13/12/2018
Apply

Jouw taken:

De functie verzorgt de klantendienst van een toegewezen klantenportfolio Dit houdt in:

• het verzorgen van dagelijkse contacten met klanten en dealers via diverse communicatiemiddelen;

• het boeken van luchtvrachtzendingen via airlines of gateway;

• het coördineren van luchtvrachtzendingen van start tot aan de POD (proof of delivery);

• het opmaken van tarieven en service level agreements (SLA) voor klanten in samenspraak met het

afdelingshoofd;

• het voorbereiden van documenten ter certificatie/legalisatie;

• het selecteren van de beste verzendmethode voor klanten;

• het meewerken aan het inzamelen van uitstaande betalingen;

• het afleveren van op en top afgewerkte klantendienstverlening.

Jouw profiel:

• minimum studieniveau: Bachelor (logistiek) of gelijkwaardig door (recente) relevante ervaring in een luchtvracht omgeving;

• een frisse passie voor zaken doen;

• in het bezit zijn van de elementaire kennis van douane documenten;

• sterke taalbeheersing van het Nederlands, Frans en Engels (zowel mondeling als schriftelijk);

• flexibel en stressbestendig zijn;

• collegiaal en in teamverband kunnen werken.

Wij bieden jou:

Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen en een job in een internationaal bedrijf met de nodige opleidingsmogelijkheden.

CONNECTING PEOPLE. IMPROVING LIVES.


Facts and Figures

  • Working Hours

    39

  • Business Unit

    DHL Global Forwarding Belgium

  • Travel Required

    No Business Travel

  • Employment Type

    Permanent Full-Time

  • Work Permit Required

    Yes

  • Shift Requirement

    Day time only

Apply