Customer Service Specialist (for several departments) @ DHL Global Forwarding, Belgium

Brucargo, Flanders, Belgium DHL Global Forwarding, Freight req77644 07/05/2019
Apply
Kerntaken

•Klantenorders komen bij jou, als eerste aanspreekpunt van klanten, terecht;
•Je verzorgt het verdere contact met je klant en beantwoordt al zijn vragen. Meestal verloopt dit via mail. Vaak ook per telefoon;
•Je bereidt de zending van de klant tot in de puntjes voor;
•Je bent verantwoordelijk voor interne contacten om zo de juiste documenten te kunnen opmaken (voor het boeken bij de airlines, voor het opvragen van de prijzen, voor het opmaken van de douane documenten, etc.);
•Je kijkt samen met de klant en je leidinggevende of de zending klaar is voor vertrek;
•Ook na vertrek volg je de zending verder op en los je eventuele problemen ad hoc op;
•Nadien zorg je mee voor een correcte facturatie en volg je deze op;
•Kortom, je zorgt mee voor een op en top afgewerkte klantendienstverlening van A tot Z!

Jouw profiel


•Ben jij een teamplayer die houdt van een perfecte dienstverlening?
•Zoek je een job waar je zowel in contact kan staan met klanten, maar waar je ook je administratieve nauwkeurigheid kan botvieren?
•Heb je een frisse passie voor zaken doen?
•Spreek je Nederlands en/of Frans EN Engels (zowel mondeling als schriftelijk);
•Ben je stressbestendig en werk je graag in team?

Is je antwoord ‘JA’ op minstens 4 van de 5 vragen? Aarzel dan niet! Solliciteer en wij geven je meer uitleg!

Wat bieden wij jou?

Een eerste vrijblijvend gesprek met meer informatie over ons bedrijf. Loopt alles goed? Dan kan je ook snel starten.
Daarnaast kom je terecht in een internationale familie met veel opleidings- en doorgroeimogelijkheden. Je krijgt een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.

Facts and Figures

  • Working Hours

    39

  • Business Unit

    DHL Global Forwarding Belgium

  • Travel Required

    No Business Travel

  • Employment Type

    Permanent Full-Time

  • Work Permit Required

    Yes

  • Shift Requirement

    Day time only

Apply